Política de Privacidade
Sua privacidade é fundamental para a Fluxo Automações. Este documento detalha como tratamos seus dados pessoais com transparência, segurança e em conformidade com a LGPD.
1. Visão Geral
Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se a todos os serviços, sites e aplicações oferecidos pela Fluxo Automações ("Fluxo", "nós"). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
2. Coleta de Dados
Coletamos informações para fornecer serviços melhores a todos os nossos usuários. Os tipos de informações que coletamos incluem:
- Informações que você nos fornece: Como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, cargo e empresa quando você cria uma conta, solicita uma consultoria ou entra em contato conosco.
- Informações que coletamos automaticamente: Como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, URLs de referência, dados de dispositivo e interações com nosso site (páginas visitadas, tempo gasto).
- Informações de Terceiros: Podemos receber informações sobre você de fontes públicas e parceiros comerciais para fins de prospecção e enriquecimento de dados.
3. Uso dos Dados
Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:
- 01. Prestação e personalização dos nossos serviços de automação.
- 02. Processamento de pagamentos e prevenção de fraudes.
- 03. Comunicação sobre atualizações, ofertas e novidades (marketing), caso você tenha optado por receber.
- 04. Melhoria contínua da performance e segurança da nossa plataforma.
- 05. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
- Com Fornecedores e Parceiros: Empresas que contratamos para realizar serviços em nosso nome (ex: processamento de pagamentos, hospedagem em nuvem, ferramentas de CRM), sob estritas obrigações de confidencialidade.
- Para Motivos Legais: Quando exigido por lei, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.
5. Segurança dos Dados
Empregamos medidas de segurança técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos e monitoramento contínuo de segurança.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
- Revogação do consentimento.
8. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: dpo@nafluxo.com.br
Endereço: Fluxo Automações Ltda. João Pessoa, Brasil